Reklamacje

Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zachęcamy, aby w pierwszej kolejności zgłaszać nam reklamacje, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@filcshop.pl.

WebwinkelKeur

Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, możliwe jest przekazanie sporu do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur, korzystając z linku https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Platforma ODR

Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/odr. Jeśli Twoja skarga nie jest jeszcze rozpatrywana w innym miejscu, możesz złożyć ją za pośrednictwem tej platformy.